Aviso sobre la protección de datos de Bora Services SRL

Bora Services (en lo sucesivo “nosotros”) le da la bienvenida a nuestras páginas de Internet y a las aplicaciones móviles (llamadas también en conjunto “oferta en línea”). Le agradecemos el interés por nuestra empresa y nuestros productos.

1. Bora respeta su privacidad

La protección de su privacidad durante el procesamiento de sus datos personales y la seguridad de todos los datos comerciales son muy importantes para nosotros. Los datos personales recopilados durante la visita a nuestra oferta en línea se tratan de forma confidencial y solamente de acuerdo con los reglamentos estatutarios.

La protección de los datos personales y la seguridad de la información se incluyen en la política de nuestra compañía.

2. Responsable

Bora services SRL es el responsable del tratamiento de sus datos. Las excepciones se describen en la presente declaración de protección de datos.

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Bora services SRL

Carretera boulevard turístico Punta Cana Cormont Plaza #2, Nave 21-22, Punta Cana, República Dominicana.
Tel Oficina: +1 809-872-6547 

 Email: info@boraservicesrl.com
Website: www.bora-services.com 

3. Recopilación, tratamiento y uso de datos personales

3.1 · Categorías de datos tratados

Se tratan los datos de contacto (p. ej.: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección IP).

3.2 · Principios

Los datos personales son toda aquella información relacionada con una persona física identificada o identificable, esto incluye, p. ej., nombres, direcciones postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos maestros de contratos, contabilidad contractual y datos de pago, que expresan la identidad de una persona.

Nosotros recopilamos, tratamos y usamos datos personales (incluidas las direcciones IP) únicamente si existe una base legal para hacerlo o si usted ha dado su permiso para que tratemos o usemos los datos concernientes a este asunto, p. ej., al registrarse.

3.3 · Fines del tratamiento y base legal

Nosotros, así como los proveedores de servicios contratados por nosotros, tratamos sus datos personales con los siguientes fines:

3.3.1 · Puesta a disposición de esta oferta en línea

• Base legal: principalmente el interés legítimo por nuestra parte en realizar marketing directo, siempre y cuando ocurra de conformidad con las leyes de protección de datos y de competencia.

3.3.2 · Resolución de desórdenes en el servicio, así como por razones de seguridad

• Base legal: cumplimiento de nuestras obligaciones legales dentro del alcance de la seguridad de datos y, principalmente, por legítimo interés en resolver desórdenes en el servicio, así como para proteger nuestras ofertas.

3.3.3 · Autopromoción y promoción por parte de terceros, así como estudios de mercado y análisis de alcance realizados dentro del alcance legal permitido o sobre la base de un consentimiento

• Base legal: consentimiento o, principalmente, el interés legítimo por nuestra parte en realizar marketing directo, siempre y cuando ocurra de conformidad con las leyes de protección de datos y de competencia.

3.3.4 · Salvaguarda y defensa de nuestros derechos

• Base legal: interés legítimo por nuestra parte en la formulación y defensa de nuestros derechos.

3.4 · Archivos de registro

Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite cierta información, que nosotros guardamos en los llamados archivos de registro.

Almacenamos archivos de registro para determinar las anomalías del servicio y por razones de seguridad (p. ej., para investigar intentos de ataque) durante un periodo de 7 días y después los borramos. Aquellos archivos de registro que sea necesario conservar con fines de prueba quedan exentos de ser borrados hasta que se haya resuelto el incidente correspondiente y, en casos concretos, podrían ser transmitidos a las autoridades encargadas de la investigación.

Los archivos de registro también se utilizan para fines de análisis (sin la dirección IP o sin la dirección IP completa), véase el módulo 3.3.4 “Autopromoción y promoción por parte de terceros, así como estudios de mercado y análisis de alcance realizados dentro del alcance legal permitido o sobre la base de un consentimiento”

En los archivos de registro se almacena la siguiente información:

• dirección IP (dirección de protocolo de internet) del terminal que se utiliza para acceder a la oferta en línea;
• dirección de Internet de la página web desde a la que se ha accedido a la oferta en línea (la llamada URL de origen o URL de referencia);
• nombre del proveedor de servicios que se ha utilizado para acceder a la oferta en línea;
• nombre de los archivos o información consultados;
• la fecha y hora, así como duración de la recuperación de los datos;
• cantidad de datos transferidos;
• sistema operativo e información acerca del navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (p. ej. Flash Player);
• código de estado http (p. ej., “Solicitud satisfactoria” o “No se ha encontrado el archivo solicitado”).

3.5 Menores

Esta oferta en línea no está dirigida a menores de 16 años.

3.6 · Transferencia de datos

3.6.1 · Transferencia de datos a otros responsables

Principalmente, sus datos personales solamente se remitirán a otros responsables cuando sea necesario para cumplir una obligación contractual, o cuando exista un interés legítimo por nuestra parte o por parte de un tercero en transferir los datos o cuando usted haya dado su consentimiento. Se pueden consultar detalles sobre la base legal y los receptores o categoría de receptores en la sección “Fines del tratamiento y base legal” (véase el n.º 3.3).

Además, los datos podrían transferirse a otros responsables cuando existan reglamentos legales u órdenes administrativas o judiciales ejecutables que nos obliguen a hacerlo.

3.6.2 · Proveedores de servicios (general)

Nosotros involucramos a proveedores de servicios externos para que desempeñen tareas tales como servicios de venta y marketing, gestión de contratos, tramitación de pagos, programación, alojamiento de datos y servicios de atención telefónica al cliente. Hemos seleccionado a estos proveedores de servicios con esmero y los sometemos a revisiones regulares para garantizar, en particular, que tratan y protegen los datos que tienen almacenados con cautela. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas de Bora Services.

3.7 · Duración del almacenamiento y plazos de conservación

Principalmente, nosotros almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar nuestra oferta en línea y los servicios vinculados a estos o mientras tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, podríamos tener todavía un interés legítimo en el marketing por correspondencia postal tras el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales). En el resto de casos eliminaremos sus datos personales, con excepción de aquellos datos que estemos obligados a conservar en cumplimiento de las obligaciones legales pertinentes (p. ej., cuando existan plazos de conservación fiscales y comerciales que nos obliguen a conservar documentos como contratos y facturas durante un período de tiempo específico).

4. Uso de cookies

En el contexto de nuestra oferta en línea, es posible que se utilicen cookies y mecanismos de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea. Es posible realizar un seguimiento utilizando diferentes tecnologías. Concretamente, procesamos información utilizando la tecnología de píxeles y/o durante el análisis de los archivos de registro.

4.1 · Categorías

Diferenciamos entre cookies obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y aquellas cookies y mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para el funcionamiento técnico del servicio en línea.

En general es posible utilizar el servicio en línea sin ninguna cookie que sirva para fines no técnicos.

4.1.1 · Cookies técnicamente necesarias

En el caso de las cookies técnicamente necesarias nos referimos a cookies sin las cuales no se puede garantizar la disposición técnica del servicio en línea. Esto incluye, por ejemplo, cookies que almacenan datos para garantizar una reproducción correcta del metraje de vídeo o de audio.

Este tipo de cookies se borrará cuando abandone la página web.

4.1.2 · Cookies y mecanismos de seguimiento que no se requieren técnicamente

Utilizamos cookies de marketing y mecanismos de seguimiento. Solamente utilizamos y mecanismos de seguimiento si usted nos ha concedido su consentimiento previamente en cada caso. Con la excepción de la cookie que guarda el estado actual de sus ajustes de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se utiliza tomando como base el interés legítimo.

Información general

Utilizando las cookies de marketing y los mecanismos de seguimiento nosotros y nuestros socios podemos mostrarle ofertas basadas en sus intereses como resultado del análisis de su comportamiento como usuario:

• Estadísticas:
  Utilizando las herramientas de estadísticas medimos, por ejemplo, el número de visitas a la página.
• Seguimiento de conversiones:
  Nuestros socios de seguimiento de conversiones colocan una cookie en su ordenador (“cookie de conversión”) si usted ha accedido a nuestra página web a través de un anuncio del socio correspondiente. Normalmente estas cookies no tienen una validez superior a 30 días. Si usted visita determinadas páginas en nuestra página web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y el socio de conversión puede detectar que determinado usuario ha hecho clic en el anuncio y por eso se ha redirigido a nuestra página web. Esto también se puede realizar a través de diferentes dispositivos. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para recopilar estadísticas de conversión y para registrar el número total de usuarios que han hecho clic en el correspondiente anuncio y han sido redirigidos a la página web con una etiqueta del seguimiento de conversión.
• Plugins sociales:
  Algunas de las páginas de nuestro servicio en línea incluyen contenidos y servicios de otros proveedores (p. ej. Facebook, Twitter) que también pueden utilizar cookies y módulos activos. Para más detalles relacionados con los plugins sociales, por favor consulte la sección “Plugins sociales” (véase el n.º 7).

Tenga en cuenta que utilizar las herramientas puede incluir la transferencia de sus datos a destinatarios de fuera del país, en donde no existe un nivel adecuado de protección de datos que cumpla el Reglamento General de Protección de Datos (p. ej. los EE. UU.). Para más detalles a este respecto, por favor, consulte la siguiente descripción de las diferentes herramientas de marketing:

• Nombre:Google Analytics
  Proveedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
  Función: análisis del comportamiento del usuario (recuperaciones de páginas, número de visitantes y de visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en la información cruzada de dispositivos de usuarios que han iniciado sesión en Google (seguimiento a través de distintos dispositivos), enriquecimiento de datos de usuario seudónimos con información específica de un grupo destinatario proporcionada por Google, redireccionamiento, prueba de usabilidad, seguimiento de conversión y redireccionamiento en combinación con Google Ads
• Nombre:Google Tag Manager
  Proveedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
  Función: administración de etiquetas de página web a través de la interfaz de usuario, integración de códigos de programa en nuestras páginas web
• Nombre:Google Ads
  Proveedor: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
  Función: colocación de anuncios, remarketing, seguimiento de conversión
  Más información disponible en: https://adssettings.google.com/authenticated

4.2 · Administración de cookies y de mecanismos de seguimiento

Puede administrar sus ajustes de cookies y de mecanismos de seguimiento en el navegador y/o en sus ajustes de privacidad.

Nota: los ajustes que ha realizado tienen efecto solamente en el navegador utilizado en cada caso.

4.2.1 · Desactivación de todas las cookies

Si desea desactivar todas las cookies, desactive las cookies en los ajustes de su navegador. Por favor, tenga en cuenta que esto puede afectar al funcionamiento de la página web.

4.2.2 · Administración de sus ajustes con respecto a las cookies y los mecanismos de seguimiento no necesarios técnicamente

Al visitar nuestras páginas web se le preguntará en un layer de cookie si consiente el uso que le damos a cualquier cookie de marketing o mecanismo de seguimiento, respectivamente.

En nuestros ajustes de privacidad puede revocar el consentimiento con efecto a partir de ese momento o conceder su consentimiento posteriormente.

5. Google

5.1 · Google Maps

Esta página utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. Este servicio es ofrecido por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Por lo general, esta información se transmite a un servidor de Google LLC en los EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene ninguna influencia sobre la transmisión de estos datos.

El uso de Google Maps responde al interés de presentar nuestras ofertas en línea de forma atractiva y de facilitar la ubicación de los lugares indicados en la página web. Esto constituye un interés legítimo predominante por nuestra parte en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Para más información acerca del tratamiento de los datos de los usuarios consulte la política de privacidad de Google:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

5.2 · Google web fonts

Esta página utiliza las fuentes del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. para garantizar una visualización uniforme de las fuentes. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes necesarias en el caché para que los textos y las fuentes se muestren correctamente.

Para ello, su navegador se tiene que conectar a los servidores de Google. De este modo se informa a Google de que se ha accedido a nuestra página web desde su dirección IP. El uso de Google web fonts responde al interés de presentar nuestras ofertas en línea de forma atractiva y uniforme. Esto constituye un interés legítimo predominante por nuestra parte en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Si su navegador no es compatible con Google web fonts, su ordenador utilizará una fuente estándar.

Para más información acerca de Google web fonts véase https://developers.google.com/fonts/faq y la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

6. La red de distribución de contenidos de Microsoft Azure

Con el fin de optimizar los tiempos de carga de esta página web, utilizamos los servicios de la llamada “red de distribución de contenidos” (CDN), ofrecida por la nube pública de Microsoft, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 EE. UU.

El uso de los servicios CDN representa un interés legítimo predominante en el sentido del artículo 6, sección 1, letra f del RGPD.

Dentro del contexto de este proceso, los datos personales se transmiten a los EE. UU. La transmisión se basa en las cláusulas contractuales estándar europeas, según las cuales Microsoft garantiza el cumplimiento de la ley de protección de datos europea en sus servicios prestados.

Aquí puede consultar más información sobre la política de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

7. Plugins sociales

En nuestra oferta en línea utilizamos los llamados plugins sociales de diferentes redes sociales. Estos se describen uno a uno en esta sección.

Al usar los plugins, su navegador de internet establece una conexión directa con los servidores de la respectiva red social. De este modo, el proveedor correspondiente recibe la información de que su navegador de internet ha accedido a la página pertinente de nuestra oferta en línea, incluso aunque usted no posea una cuenta de usuario con este proveedor o no haya iniciado sesión en su cuenta en ese momento. Los archivos de registro (incluida la dirección IP) se transmiten directamente desde su navegador de internet a un servidor del proveedor correspondiente y, en caso necesario, se almacenan allí.

Los plugins son extensiones independientes de los proveedores de las redes sociales. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que recopilan y almacenan los proveedores de redes sociales a través de estos plugins.

Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, el tratamiento posterior de estos datos por parte de la red social, así como sobre sus derechos en esta materia y los ajustes de los que dispone para proteger su esfera privada, consulte el aviso de privacidad de la respectiva red social.

Si no desea que los proveedores de redes sociales obtengan datos relacionados con esta oferta en línea o que continúen utilizándolos, no utilice los plugins de dichos proveedores.

7.1 · Plugins sociales con solución de dos clics

Con la llamada solución de dos clics impedimos que los proveedores de redes sociales registren y evalúen por defecto sus visitas a nuestras páginas web. En un principio, cuando accede a una página de nuestra oferta en línea que contiene estos plugins, estos están desactivados. Los plugins no se activan hasta que hace clic sobre el botón correspondiente.

7.2 · Plugins de Facebook

Facebook es un servicio ofrecido en www.facebook.com por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU., y en www.facebook.de por Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5–7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Puede ver un listado general de los plugins de Facebook y cómo son en: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=en_EN; puede consultar información acerca de la protección de datos de Facebook en: http://www.facebook.com/policy.

7.3 · Plugins de Twitter

Twitter es un servicio ofrecido por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. (“Twitter”). Puede ver un listado general de los plugins de Twitter y cómo son en: https://developer.twitter.com/. Puede consultar la información acerca de la protección de datos de Twitter en: https://twitter.com/de/privacy.

7.4 · Plugins de LinkedIn

LinkedIn es un servicio ofrecido por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“LinkedIn”). Puede ver un listado general de los plugins de LinkedIn y cómo son en: https://developer.linkedin.com/plugins. Puede consultar la información acerca de la protección de datos de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

8. YouTube

Esta oferta en línea utiliza la plataforma de vídeo YouTube, un servicio ofrecido por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, EE. UU. (“YouTube”). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y vídeo.

Si accede a una página de nuestra oferta, el reproductor de YouTube incorporado establecerá una conexión con YouTube para que se pueda transmitir y reproducir el vídeo o el archivo de audio. Durante este proceso también se transmitirán datos a YouTube como responsable del tratamiento. Nosotros no nos hacemos responsables del tratamiento de estos datos por parte de YouTube.

Para obtener más información sobre el alcance y la finalidad de los datos recopilados, su tratamiento y uso posterior por parte de YouTube, así como sobre sus derechos y las opciones de privacidad de las que dispone, consulte la política de privacidad de YouTube.

9. Enlaces externos

Nuestras ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas de Internet de terceros, concretamente proveedores que no están vinculados a nosotros. Al hacer clic en esos enlaces, nosotros ya no tenemos ninguna influencia sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de los datos personales que se hayan podido transmitir a un tercero haciendo clic al enlace (como la dirección IP o la URL de la página que contiene el enlace), ya que las acciones de terceros están, por naturaleza, fuera de nuestro control. Nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por el tratamiento de dichos datos personales por parte de terceros.

10. Seguridad

Nuestros empleados y las empresas que nos ofrecen servicios bajo nuestra petición están obligados a respetar la confidencialidad y a a cumplir las leyes de protección de datos aplicables. Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar un nivel de seguridad apropiado y para proteger los datos que administramos, especialmente, ante cualquier riesgo de destrucción no intencionada o ilegal, manipulación, pérdida, modificación o divulgación o acceso no autorizados. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente con el objetivo de proceso tecnológico.

11. Derechos del usuario

Para hacer valer sus derechos, utilice los detalles proporcionados en la sección “Contacto” (véase el n.º 13). Al hacer esto, asegúrese de que podamos identificar su identidad de forma unívoca.

11.1 · Derecho de información y acceso

Tiene derecho a obtener una confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a ellos.

11.2 · Derecho de rectificación y supresión

Tiene derecho a una rectificación de los datos personales incorrectos. Siempre que se cumplan los requisitos estatutarios, tendrá derecho a completar o a borrar sus datos.

Lo anterior no se aplica a aquellos datos que sean necesarios para fines de facturación o de contabilidad o que estén sujetos a un periodo de conservación legal. No obstante, en aquellos casos en los que no se requiera acceder a estos datos, su tratamiento estará restringido (véase a continuación).

11.3 · Limitación del tratamiento

Siempre que se cumplan los requisitos estatutarios, tendrá derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.

11.4 · Portabilidad de los datos

Siempre que se cumplan los requisitos legales, tendrá derecho a solicitar que le enviemos los datos que usted nos haya facilitado en un formato estructurado, utilizado habitualmente y legible mecánicamente o (si es técnicamente viable) a que los datos se transmitan a un tercero.

11.5 · Derecho de oposición

11.5.1 · Oposición a acciones de marketing directo

Puede oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados con fines publicitarios directos. Tenga en cuenta que, por motivos organizativos, su oposición puede coincidir con el uso de sus datos en el marco de una campaña ya en marcha.

11.5.2 · Oposición al tratamiento de datos cuando este se basa en un “interés legítimo”

Además, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales en la medida en que este se base en un “interés legítimo”. En este caso, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos ineludibles legítimos, de conformidad con requisitos legales que prevalezcan sobre sus derechos.

11.6 · Revocación del consentimiento

En caso de haber consentido el tratamiento de sus datos, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto de futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta la revocación no se verá afectada.

12. Modificación del aviso de protección de datos

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos. En estos casos también adaptaremos como corresponda nuestro aviso de protección de datos. Por ello le rogamos que consulte siempre la versión actualizada de nuestro aviso de protección datos, ya que es susceptible de sufrir modificaciones.

13. Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, le rogamos que se dirija a la dirección a la que se hace referencia en la sección “Responsable” (véase el n.º 2).

Para hacer valer sus derechos y para notificar incidentes relacionados con la protección de datos, puede generar un email a:
info@boraservicesrl.com

Para enviar sugerencias y quejas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Responsable de protección de datos
Seguridad de la Información y Privacidad (C/ISP)
Carretera boulevard turístico Punta Cana Cormont Plaza #2,
Nave 21-22, Punta Cana, República Dominicana.
Oficina: +1 809-872-6547 / Whatsapp: +1 829-938-3957
Website: www.bora-services.com 

o

Correo electrónico: info@boraservicesrl.com

Fecha: 18.08.2021